주문전 체크사항

1. 1. 영업일 기준으로 오후 2시전까지 초안확정과 결제가완료된 주문건은 1~2일 이후 오후 택배발송됩니다.
   (※ 스페셜카드는 일반카드에 비해 제작 기간이 1~2일이 더 소요됩니다)
2. 2. 성수기에는 홈페이지에 안내된 일정보다 작업이 더 지연될 수 있습니다.
3. 3. 청첩장 : 카드 1종류 당 봉투 2종류 무료인쇄 답례장, 초대장, 회갑, 고희 : 카드 1종류당 봉투 1종류 무료인쇄
4. 4. 봉합용 스티커는 정량 발송해드리며, 카드와 봉투는 1 - 3% 정도 더 드리고 있으나 인쇄공정에 따라 여분이 포함되지 않을 수 있습니다.
5. 5. 인쇄 제작 공정상 생산 주기별로 미세하게 색상 차이가 있을 수 있습니다.
6. 6. 위 카드 이미지는 촬영 세팅 및 모니터 설정에 따라 실제카드와 색상 및 재질이 다르게 보일 수 있습니다.
7. 7. 카드의 예식정보, 행사정보 인쇄 컬러는 샘플과 동일하게 진행됩니다.
8. 8. 추가주문시 최초 수량과 상관없이 수량별 할인가격이 적용되니 최초 주문시 조금 여유롭게 하시는 것이 좋습니다.
9. 9. 자세한 사항은 FAQ를 참고하시거나 고객센터 1:1 상담하기를 통해 글을 남겨주시면 친절히 답변해드리겠습니다.
10. 10. 추가주문시에는 할인관련 혜택 쿠폰이 발행되지 않습니다.

배송정보

1. 1. 배송비 3,500원 (5만원 이상 무료) / 우체국택배
2. 2. 자세한 사항은 FAQ를 참고하시거나, 고객센터 1:1 상담하기를 통해 글을 남겨주시면 친철히 답변해드립니다.
3. 3. 도서 / 산간 지역은 2-3일 정도 배송일 추가 소요
4. 4. 추가배송(신랑, 신부 양측 배송)일 경우 배송비 3,500원 추가비용 발생
5. 5. 퀵서비스 배송은 서울, 경기, 인천 일부 지역만 가능
   (지역에 따라 비용 차이 발생)
6. 6. 잇츠카드에서 택배 출고 후 택배사의 물량이나 배송시스템에 따라 배송일이 지연될 수 있습니다.
7. 7. 봉투삽입서비스 등 특별서비스를 선택하신 경우 환불 요청시 환불 금액에서 제외됩니다.

제품 인쇄 및 환불 정보

1. 1. 초안확정과 결제가 완료된 주문건은 취소가 불가능합니다.
2. 2. 수령 후 단순변심으로 인한 반품은 불가능합니다.
3. 3. 인쇄진행 및 인쇄완료된 상품에서 확인되는 오탈자(띄어쓰기 포함), 정보오류(본사제공 인사말, 약도 포함) 등은 직접 초안확정을 하신
   고객님의 책임사유에 해당되어 재인쇄 및 반품, 환불이 불가능합니다. (약도의 경우 교통편 및 주소 등 확인 필수)
4. 4. 상품에 대한 사고접수 (인쇄불량, 정품불량, 배송사고, 수량부족 등) 는 상품을 수령하신 후 봉투삽입 작업 전 3일 이내 접수해주셔야 하며 (1회에 한함), 수령 후 3일 이후 사고 접수건은 처리되지않습니다.
5. 5. 상품에 이상이 있을 경우 교환(재인쇄)을 원칙으로 하고 있으며 전체 환불 처리는 어렵습니다.(단, 제품 불량인 경우는 3일 이내 클레임 접수 시 교환가능 합니다)
6. 6. 인쇄작업시 정전기로 인해 인쇄가 안된 빈카드가 섞이는 경우가 발생할 수 있습니다. 봉투삽입 전 꼭 확인해주시기 바랍니다.
   인쇄가 안된 빈카드는 주문하신 수량과는 무관하며, 빈카드, 혹은 불량카드를 봉투에 삽입하고 발송 후 발생되는 사고는 처리되지 않습니다.
7. 7. 포토청첩장을 포함한 디지털 인쇄 청첩장의 경우 모니터 색상(RGB)과 인쇄물(CMYK) 색상에 약간의 차이가 있을 수 있으며 사고에 해당되지 않습니다.
8. 8. 인쇄 제작 특성상 생산 주기별로 미세한 색상에 차이가 있을 수 있습니다. (샘플과 실제품의 색상 차이 포함)
9. 9. 리본의 경우 생산주기에 따라 미세한 색상 차이가 있을 수 있습니다.
10. 10. 카드의 앞면이 뒷면보다 1~2mm 길게 제작된것은 정상 상품이며 사고에 해당되지 않습니다.
11. 11. 톰슨 공정이 있는 제품의 경우 4면에 거스러미 자국이 있을 수 있으며 사고에 해당되지 않습니다.
12. 12. 카드에 불규칙하게 보이는 점이나 이물질은 원재료 용지에서 발생한 부분으로 사고에 해당되지 않습니다.
13. 13. 용지 생산 주기에 따라 두께와 탄성도, 색상 등의 미세한 차이가 있을 수 있으며 사고에 해당되지 않습니다.
14. 14. 레이저 가공 상품 중에서 일부 그을음 흔적이 발생할 수 있으며 사고에 해당되지 않습니다.
15. 15. 인쇄 시점 및 제작 공정 특성상 샘플과 실제품의 색상 및 가공에 차이가 있을 수 있으며 사고에 해당되지 않습니다.

클레임 처리 예시

• 당사책임(재인쇄)
  • 정품불량 (제조사 정품의 자체불량)
  • 인쇄불량 (회수된 수량만큼 처리)
  • 초안확정 이미지와 인쇄물이 다른 경우
    (3일 이내 클레임 접수 시에만 처리 가능합니다.)
• 고객책임(실비부담인쇄)
  • 초안확인시 오탈자를 확인하지않고 초안확정 한 경우
    (본사 약도, 인사말 포함)
  • 주문시 고객님의 잘못된 정보제공 (주소, 성함 등)
  • 인쇄 후 고객님의 단순 변심으로 인한 재인쇄 요구